UAB „TARNAS“ Prekių grąžinimo taisyklės

1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, sudarytos su TARNAS.LT (UAB  „TARNAS“) internetine parduotuve, pranešdamas apie tai Pardavėjui per 7 darbo dienas grąžinimo taisyklių 5 punkte numatytais būdais. Praėjus daugiau kaip 7 (septynioms) darbo dienoms nuo prekės pristatymo dienos, prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymas “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.

2. Kai grąžinama nekokybiška prekė (kad prekė yra nekokybiška gali nustatyti tik autorizuoti aptarnavimo centrai, kurių adresai yra garantiniuose talonuose, o jei tai transportavimo defektas matomas išorėje, privalomai turi būti pateikta defekto nuotrauka grąžinimo taisyklių 5 punkte nurodytais būdais), UAB „TARNAS“ įsipareigoja pasiimti nekokybišką prekę ir, nesant Jūsų prieštaravimo, ją pakeisti analogiška preke. Jums prieštaraujant dėl nekokybiškos prekės pakeitimo kokybiška preke, sumokėtus už nekokybišką prekę pinigus grąžinsime per 72 valandas. Tuo atveju, kai paaiškėja, kad UAB „TARNAS“ neturi analogiškos prekės, Jums bus per 72 valandas nuo šio paaiškėjimo momento sugrąžinti už prekę sumokėti pinigai. Nekokybiškos prekės atveju prekės keitimo ar prekės grąžinimo transportavimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

3. Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota. Jūs atsakote už pilną prekės komplektavimą. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, ji nėra priimama grąžinimui.

4. Tais atvejais, kai nepraėjus 7 (septynioms) darbo dienoms nuo prekės pristatymo pranešate apie atsisakymą nuo pirkimo-pardavimo sutarties (Taisyklių 5 punktas), prekės turi būti grąžinamos toje pakuotėje, kurioje jos buvo pristatytos. Pakuotė turėtų būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota. Kitais atvejais grąžinant prekes UAB „TARNAS“ pageidauja, kad būtų laikomasi tų pačių reikalavimų arba dedamos maksimalios pastangos laikytis nurodytų reikalavimų pakuotei.

5. Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, pranešdamas mums apie tai raštu (elektroniniu paštu: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo Spam'o, jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai arba paštu (registruotu laišku) Žemynos g. 1, LT-06126, Vilnius) per 7 (septynias) darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos.

6. Norėdami atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, per Taisyklėse nurodytą terminą privalote Taisyklių 5 punkte nurodytais kontaktiniais adresais pranešti apie sutarties atsisakymą raštu. Apie sutarties atsisakymo patvirtinimą gausite pranešimą Jūsų nurodytu el. paštu. Jeigu negausite patvirtinimo per 10 darbo valandų, privalote kreiptis telefonu nr. 8 608 33354 į UAB „TARNAS“. Atsisakę sutarties, per 3 (tris) darbo dienas privalote telefonu arba el. paštu suderinti su pardavėju Prekės grąžinimo būdą (visi prekės paėmimo, nuvežimo ir kitokio transportavimo iki Pardavėjo nurodytos vietos klausimai). Atsisakius sutarties visas su prekės transportavimu (grąžinimu)  Pardavėjui susijusias išlaidas apmoka Pirkėjas.  Šiuo atveju privalote grąžinti nusipirktą Prekę, atitinkančią Taisyklių 3 ir 4 punkto pirmo ir antro sakinio reikalavimus.  Atsisakius sutarties, už Prekę sumokėti pinigai bus grąžinami per 5 (penkias) darbo dienas nuo Prekės grąžinimo dienos.

7. Jūs neturite teisės atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties, jeigu Jūs prekę sugadinote ar iš esmės pasikeitė prekės išvaizda, jeigu prekė buvo naudota; pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai.

8.  UAB „TARNAS“ yra už abiems pusėms naudingiausią sprendimą ir vertina abipusį supratingumą.